Política de reembolso e devolução

Na CBD Cure, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se não ficar totalmente satisfeito com o seu produto, você tem a opção de devolvê-lo em até  14 dias úteis  após o recebimento em seu endereço residencial.

Antes de efetuar a devolução, o cliente deve notificar a CBD Cure por e-mail (indicando nome e sobrenome, dados do pedido e motivo da devolução) para o endereço de e-mail [email protected] Devoluções não serão aceitas sem a comunicação prévia, nem serão devolvidas ser aceito para postagem devida como uma regra geral. 

CBD Cure arcará com os custos de devolução em caso de erro no envio ou defeito de fabricação. Para isso, a CBD Cure cuidará do frete e a CBD Cure, após verificar a validade do erro ou defeito de fabricação do produto, pagará o valor equivalente aos portes de envio por conta do cliente. No caso de não haver defeito de fabricação ou erro de envio, o cliente será responsável pelos portes de envio para alteração ou devolução de seu pedido dentro do prazo de garantia legal de devolução do produto mencionado.

O reembolso dos valores será efectuado por transferência bancária para conta indicada pelo cliente ou na mesma forma de pagamento que o cliente efectuou, no prazo máximo de dez (10) dias úteis. 

Como é feita a devolução?

Se desejar devolver um produto, entre em contato conosco em [email protected]

No caso de envios internacionais , também deve ser indicado  o número de rastreamento do pedido  ( número de tráfego ) atribuído pela transportadora.

Se o produto puder ser devolvido, você receberá um e-mail em  até 24 horas  com todas as  instruções  para efetivá-lo.

As devoluções têm um custo?

Os custos de devolução são suportados pela empresa, mesmo que seja comprovado que o produto chegou danificado ou foi devolvido ao abrigo da garantia.

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